Click & Collect

Commandez en ligne, récupérez gratuitement sur notre lieu de préparation à Soisy-sur-École (Essonne). Pas de frais de port, pas d'attente du transporteur : dès que votre commande est prête, vous recevez un e-mail et vous passez la chercher quand vous voulez, aux horaires d'ouverture.

Où ?

36 bis rue de la Ferté-Alais
91840 Soisy-sur-École

Horaires de retrait

Lundi au jeudi : 9 h – 13 h et 14 h – 18 h
Vendredi : 9 h – 13 h et 14 h – 17 h
Fermé le samedi et le dimanche

Les règles du Click & Collect

  • Attendez l'e-mail « Votre commande est prête » avant de vous déplacer.
  • C'est notre lieu de préparation, pas une boutique : aucune vente, aucun paiement et aucun ajout de produit sur place.
  • Besoin d'un produit en plus ? Passez une nouvelle commande sur le site, même depuis votre téléphone sur place : nous la préparons dans la foulée.
  • Les personnes présentes sont nos préparateurs de commandes. Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous par e-mail.
  • Présentez une pièce d'identité (vente de répliques réservée aux majeurs) et votre numéro de commande.
  • 1. Je commande sur le siteAu paiement, je choisis « Retrait » : c'est gratuit.
  • 2. On prépareNotre équipe prépare ma commande sur notre lieu de préparation.
  • 3. J'attends l'e-mail« Votre commande est prête » : je peux venir quand je veux, aux horaires d'ouverture.
  • 4. Je récupèreAvec ma pièce d'identité et mon numéro de commande.

Click & Collect

Vos questions

Combien coûte le Click & Collect ?

Rien : le retrait est gratuit, quel que soit le montant de la commande.

Quand puis-je venir chercher ma commande ?

Dès réception de l'e-mail « Votre commande est prête », quand vous voulez, aux horaires d'ouverture : du lundi au jeudi de 9 h à 13 h et de 14 h à 18 h, le vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h. Fermé le week-end. Ne vous déplacez pas avant cet e-mail.

Puis-je acheter ou ajouter un produit sur place ?

Non : c'est notre lieu de préparation, pas une boutique. Aucune vente ni aucun paiement sur place. Pour un produit en plus, passez une nouvelle commande sur le site, même depuis votre téléphone sur place : nous la préparons dans la foulée.

Que dois-je présenter au retrait ?

Une pièce d'identité (la vente de répliques est réservée aux majeurs) et votre numéro de commande, indiqué dans vos e-mails.

Quelqu'un d'autre peut-il récupérer ma commande ?

Écrivez-nous par e-mail avant de venir en indiquant le nom de la personne : elle devra présenter sa pièce d'identité et votre numéro de commande.

J'ai une question ou un problème avec ma commande

Les personnes présentes sur place sont nos préparateurs de commandes. Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous par e-mail : nous vous répondons rapidement.